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Joseph Pine-什麼是顧客真正想要的？ | TED Talk

顧客想要體會到他們買的是貨真價實的，但是"大量客製化"的作者Joseph Pine 要賣可靠的東西是很困難的，因為根本沒有那樣的東西。他提供一些人造的，卻創造百萬商機的 ...

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