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應用神秘客探討連鎖餐飲的服務品質-以NU Pasta為對象

關鍵字：連鎖加盟、餐飲業、服務品質、神秘購物客調查法、NU Pasta ... 質」是顧客對於服務的期望及接受服務後實際的認知，也可說是服務品質決定於 ... 數回收後以.

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