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NPS比满意度具体升级在什么地方？ - 关于数字一百DATA100

本文作者：数字100 用户体验研究院院长 郑直. NPS比满意度具体升级在什么地方？ 不少企业已经开始使用NPS指标作为内部的KPI，不论是否充分掌握了NPS ...

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