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商業友誼與往來銀行忠誠度之探討—以人格特質為干擾變數

決策者人格特質對往來銀行忠誠度的影響效果。本研究採用問卷方法取得資料，並 ... Oliver, Rust, and Varki（l997）認為，忠誠度是客戶對產品或服務再次購買或再.

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