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公共圖書館推動國際品質保證制度(ISO)之探索研究

9000：2000、ISO 9001：2000 及ISO 9004：2000。 二、 ISO 9000 系列架構. 10 黃世宗，〈ISO 9000 新舊版標準比較〉，《品質管制月刊》，民84.1，頁26-28。

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