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如果要做ISO 9001，到底要做幾份文件? - ISO 顧問職人

不過在解答這個問題之前，先來看一下ISO 9001條文與常見文件架構： ... 製造管理、客戶抱怨及客戶滿意度等內容，表示這是一份「跨部門」的程序書。

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