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使用內容與系統變數 - Salesforce Help

... 搭配「流程」或Apex 使用。此方法會輸出連絡人名字、姓氏及任何其他欄位。 ... 您可以使用「聊天索引鍵」將資訊傳遞至Apex 或流程。 連絡人識別碼：當在工作階段中 ...

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