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說話暖心，才能入心！你說的話讓人舒服的程度

說話 溫暖的人懂得真心體諒、誠懇道歉、幽默自嘲、誠心讚美、委婉拒絕、共感撫慰，暖心說話本身即是一種「高情商」的 ... 【試讀內容摘錄自《99%的人贏在說話有溫度》】.

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