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哪來的？8D思考框架，分析更有邏輯、徹底解決問題 - 經理人

大概在1980 年代開始，福特汽車要求很多供應商在遇到客訴時，填寫Ford 8D report。也就是說，在不知道問題的真因（Root Cause）時，可以此作為解法。而8D ...

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