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同樣的洗衣服務，為什麼7-11做了賠錢，全家卻成功經營？ ...

後台服務的經典案例是國內兩大超商的洗衣服務。過去7-11曾經推出衣物送洗服務，但是因為常常因交件延遲，遭受客訴，所以決定退出市場。但是就 ...

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