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沈武賢老師7-ELEVEN 服務品質及顧客滿意度調查實證研究

... 7-ELEVEN 的服務品質及顧客滿. 意度，藉由此研究，能夠了解消費者對於7-ELEVEN 的服務及顧客滿意度，也能夠給予業者. 作為以後改善的目標。 1、探討顧客對於便利商店提供 ...

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