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transcosmos 助7-11建構FAQ管理服務提升自助解決率顧客 ...

去年日本7-11正式啟用由transcosmos提供的含SEO策略在內的FAQ管理服務。在該服務上線前，7-11透過電子郵件渠道回覆諮詢，然而隨著近年智慧型手機的普及，諮詢量呈上升 ...

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