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沈武賢老師7-ELEVEN 服務品質及顧客滿意度調查實證研究

發放210 分問卷來了解消費者對於7-ELEVEN 的顧客滿意度，後以SPSS 統計套裝 ... 基，在日趨激烈的競爭下，未來企業成功的關鍵不再是技術的優劣，而是服務是否能順應顧.

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