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7000字拆解 7-Eleven如何「站在顾客角度思考」创新

1. 底层逻辑1——顾客不知道自己想要什么 · 现实生活中并不存在「理性经济人」（即根据自己理性分析购买产品）。 · 消费者往往「言行不一」，他们描绘不出自己心里想要的产品。

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