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設計「鄉民不罵」的ibon 2.0服務，7-Eleven創造消費者好體驗

當時每天有超過600萬人次進入7-ELEVEN，每家店單日服務上千位消費者，然而，每天僅有約50萬人使用ibon之服務，使用率約8%。此外，操作需要店員協助，反而更加重店員的工作 ...

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