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科特勒《行銷5.0》：5A顧客消費路徑，為數位世界提供「人機 ...

在行銷4.0中，我們導入了一個框架來呈現這些接觸點，同時打造卓越的顧客體驗。5A的顧客消費路徑（customer path）囊括了顧客在數位世界中，購買與消費 ...

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