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以5A 顧客體驗架構，提升社家署網站便利性及滿意度

行銷學之父菲利浦．科特勒提出5A 架構理論，指出顧客體驗會影響到品牌支持度及回購意願，資通電腦透過持續蒐集顧客體驗路徑及分析漏斗矩陣， ...

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