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5a理論
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數金新戰略】勾勒5大顧客經營階段,用3招服務體驗放大價值
這個5A顧客經營戰略,由玉山銀行數位長唐枬提出。他參考了業界風行多年的AARRR顧客成長行銷理論,這個理論將初始的顧客接觸,到最終的顧客價值轉換, ...
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