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市場營銷中4P 4C 4R 4S - 預見結果的能力就是智慧

因此，CRM可以説明企業在分析客戶資訊之後迅速的做出決策，在競爭中先發制人。此外，正如4V中提出的差異化和附加價值，CRM為客戶提供的服務等附加價值是 ...

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