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行銷4P還不夠，4C了解顧客真實需求無痛接軌消費者導向市場

Lauterborn）在1990年提出以追求顧客滿意為目標、消費者需求為中心的4C理論，由Customer（顧客）、Cost（成本）、Convenience（便利）和Communication（ ...

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