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3C 賣場的服務品質對顧客滿意度及口碑之影響The Impacts of ...

隨著愈來愈多的3C 賣場出現在社會中，大多數的消費者在購買產品. 前會喜歡先打聽到哪個賣場服務品質較好, ... （1978） 服務品質是以材料、設備和人員三個構面來定義.

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