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內政部服務專線電話整體規劃及推動策略之評估建議報告書

因此各地方政府成立1999 單一服務專線不僅是有其必要性，更是時勢所趨。 ... 線電話供民眾諮詢、檢舉、申訴及陳情等服務，而為了減輕民眾話費之.

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