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財政部國有財產署電話禮貌測試量表

1 、電話語音總機接聽情形. 5. □ （1）4 聲或10 秒內獲得接聽服務。 （5）. □ （2）15 秒內獲得接聽服務。 （3）. □ （3）電話故障。 （0）.

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