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顧客抱怨與客訴危機處理技巧實戰課程－以服務業與餐飲業為例#1

客訴 不可怕，前鼎泰豐高階主管教您做到顧客高滿意度的服務秘訣 · 客訴問卷排行榜，您最常遇到哪些客訴問題？ · 顧客為何不滿意？從抱怨中找出顧客的真正需求 ...

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