掌握現狀(例:發生之人時地物等,6W3H,以事實為基礎). 2. 分析原因. 3. 緊急處置. 4. 根本處置. 5. 防止復發. 邏輯. 思考. 分析. 力. 因應策略. ~參考麥肯錫問題分析與 ...
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