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策略管理：實務個案分析 - 第 231 頁 - Google 圖書結果

服務策略麥當勞是服務業,也高度重視各種對消費者的服務,包括推出:(1)24 小時營業;(2)得來速(開車取餐);(3)24 小時歡樂送;(4)網路訂餐;(5) 手機滿意度調查填問卷等, ...

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