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麥當勞服務的高效秘訣 - 瘋服務設計Fun Service Design

麥當勞 在人員安排上，是將記錄點膳、收銀和提供食品等任務合而為一的，消除了中間資訊傳遞環節，既節省了成本，又提高了服務效率。 顧客點膳時，往往需要 ...

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