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高鐵24小時「數位客服」上線！諮詢、找遺失物、乘車導引都可問

如提問超出「數位客服」可處理範圍，則會轉接線上真人文字客服（服務時間爲每天6時至24時）繼續提供協助，縮短旅客線上等候服務時間。 高鐵公司表示，隨着網路與行動 ...

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