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搭乘動機、服務創新與顧客忠誠度-以台灣高鐵為例

服務 創新是服務業提升競爭力以達永續經營之一關鍵要素，然而，服務創新的類型非常多，如完全創新、改良式創新、激進式創新、漸進式創新等，是否所有的服務創新項目均能 ...

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