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第三章研究方法與架構

本研究參考Schmitt(1999)所提出顧客體驗的定義，並以體驗行銷中的感. 官、情感、思考、行動、與關聯體驗作為體驗策略模組的構面，皆以五點Likert. 尺度衡量之。

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