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「體驗」為王的零售新世代來臨！運用行銷自動化工具打造個人 ...

顧客體驗(CX, Customer Experience) 的定義會隨著產業性質的差異⽽有所不同，以零售業為例，零售業的CX 涵蓋購買前後經歷的所有接觸點，包括顧客的認知、 ...

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