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首都客運服務品質與用人領導之專題研討 - 9lib TW

第一節首都客運公司簡介...2 第二節個案公司服務品質與用人領導政策現況分析－SWOT ... 搭乘的駕駛員編號姓名、調查其服務態度和行車紀律等項目，若有客訴將進行教育。

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