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如何提昇服務水準及品質- 以神祕客服務稽核為例

大綱. ▫ 提昇服務品質. ▫ 觀念分享與溝通. ▫ 神秘客稽核技巧 ... 客房餐飲服務. 20. 餐廳服務. 50. 用餐品質. 30. 健身設施服務. 20. 員工訓練成效.

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