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應用神秘客探討連鎖餐飲的服務品質-以NU Pasta為對象

今時今日，餐飲服. 務業競爭白熱化，要突圍而出，就要提高服務素質，不妨聘請獨立第三者假裝顧. 客，找出店員不足之處，然後對症下藥，加以改善。為求加盟店與直營店的服務.

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