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餐飲服務人員必須具備的特質
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餐旅學生人格特質與其餐旅競賽參與影響創業意向之研究李虹萱
員的影響;因為「人」是餐旅產業最為重要的資產,組織全仰賴第一線服務人員之工作投入 ... 必須在餐飲服務中,具備高度臨場智慧,與顧客應對,提供其需求。
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