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零客訴、令人讚不絕口的服務業英語(附MP3) | 誠品線上

本書特別列出在各種服務業中最常用到的單字，搭配萬用句型一併使用，讓你用英文服務客人時再也不辭窮！ ☆實用POP標示＋標語一併提供，直接拿來用最方便！ 想在店內貼上 ...

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