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12堂飯店人員專業英文必修課（菊8K+1MP3） - 寂天閱讀網

針對各種飯店情境，精選了最常使用、符合現實生活的英語對話，精心規劃了12單元，從接受房客電話預約、協助房客登記住宿、回答飯店相關問題、住房服務與客房服務、處理房客 ...

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