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影響飯店業服務品質因素之研究

目的在於分析飯店服務品質與不同顧客社經背景及住宿性質之差異，並分析服務品質與 ... 故本研究的成果將可用來建議k飯店，對於在不同服務品質項目之「滿意度」較低的 ...

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