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為什麼有廠商甘願「直接換新機」給你？維修保固的另類思維

我買了飛利浦刮鬍刀與電動牙刷，故障了拿去修。經銷商的店員用電腦查詢，確認產品在保固期之內，再看看外表沒有人為損壞，二話不說就換了一組新的給 ...

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