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什麼是CRM，為什麼要管理客戶關係？有推薦的CRM 工具嗎？

CRM 是Customer Relationship Management 的縮寫，意即客戶關係管理。而常聽到的CRM 軟體及平台則是我們進行客戶關係管理的管道。CRM 就像企業的大腦一樣， ...

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