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【行銷3.0 最強案例】無印良品就靠每年17 萬筆顧客意見表

良品計畫的無印良品就是有效活用網路與社群媒體，與顧客建立起共創關係，以O2O（Online to Offline）的模式獲得消費者支持的企業。

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