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滿意度調查表百分率怎麼算 - 問答酷
顧客滿意度的計算分析一般先計算每個單項的顧客滿意度,公式為: Sj= 1/n ( ∑ Si) 式 中: n 為回收的調查表數; Si 為第 i 張表的評價分數。
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