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探討急診顧客滿意度變動趨勢及其影響因素

病患滿意度結果計算公式：（各細項平均值加總÷各類問卷表總分）x100%。以SPSS 20 0版描述性統計、樣本結構統計、T檢定、單因子變異數分析/相關分析、皮爾森相關分析、趨勢 ...

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