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第三章研究設計 - 國立交通大學機構典藏
目前大多數有關「品質」與「顧客滿意」的實證研究仍然還是停留在一維觀念的 ... 公式3). 式中. Y1:魅力品質要素之滿意度函數; a1:魅力品質要素之影響力,(a 1 ...
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