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數位企業變革之路– 2017 台灣CMO 洞察報告 - Deloitte

資料來源：Deloitte 勤業眾信顧客體驗架構(Customer Experience Framework) ... 觀察5: 具備顧客旅程設計、數據分析、易於整合的工具將是最佳選項.

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