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打造未來『全通路』的B2C顧客體驗 - myMKC管理知識中心

探索『顧客的人物角色』、2.繪製『顧客服務旅程』的地圖、3.對於需要改善的業務區塊，設計『全通路主要行動』的檔案、4.開啟對產品或服務持續的精細 ...

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