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2-2-2 如何繪製顧客旅程地圖- 體驗經濟與服務設計(下) | Coursera

了解顧客痛點、顧客犧牲以及同理心設計的概念，了解顧客旅程地圖及服務藍圖的差異、並將其 ... 2-2-3 繪製顧客旅程地圖時該問的五個問題2:38 ... 教学方. Placeholder ...

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