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「 顧客導向」 的服務理念在老人安養護機構之發展

所有的作業流程， 應. 朝. 向. 這. 個. 目. 標. 邁. 進. （ Hughes, 1998: 2-3;. Newell, 1993: 91-92; Osborne & Gaebler,. 1992 ） 。 所以， 要達到顧客導向的服務 ...

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