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新北市政府105 年度自行研究報告以顧客導向打造全方位便民 ...

採用「顧客導向」的服務理念，則以顧客價. 值（customer value）作為服務的重要基礎，直接與人民互動，蒐. 集人民的相關資訊與需求，並持續性地依據資訊改善政府的服務流程.

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