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顧客關係管理(第7版) | 誠品線上

顧客 關係管理(第7版)：本書著重於顧客關係管理基本架構的形成，對於架構實際落實 ... 一篇架構Chapter1 顧客關係管理導論第一節關係行銷的演進第二節顧客關係管理定義 ...

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